1 день на форуме
Порядок действий, который работает лучше эмоций.
1. Проверить очевидное. Уведомления могли не дойти, человек мог заболеть. Дайте разумный срок и напишите повторно.
2. Собрать факты. Переписка в платформе, договорённости, подтверждения оплаты. Скриншоты из сторонних мессенджеров тоже пригодятся, но переписка внутри платформы весомее.
3. Обратиться к модератору. С фактами, а не с эмоциями. Жалоба на мошенничество принимается только с доказательствами - это правило защищает и вас, и того, на кого жалуются.
4. Что может платформа. Разобрать историю взаимодействия, ограничить доступ нарушителю, снять подтверждённый статус. Возврат денег платформа не гарантирует: она не выступает стороной сделки.
Как снизить риск в следующий раз. Работать с теми, у кого есть подтверждённый статус, рейтинг и отзывы, а расчёты вести через внутренний счёт платформы.